Appel à projets IV : « Formations France Num : Accompagnement des TPE/PME à la transformation numérique »

Un nombre important de TPE/PME a fait l’expérience pendant la crise COVID d’un manque de maîtrise du numérique et d’un déficit d’agilité pour maintenir leur activité à distance ou adapter celle-ci, en tenant compte de l’obligation de distanciation sociale.

Les Formations France Num ont été lancées pour accélérer la transformation numérique des TPE/PME, elles sont financées par le plan de relance. La mise en œuvre de ce programme d’accompagnement collectif des TPE/PME a été confiée par l’Etat à Bpifrance.

Ce quatrième appel à projets vise à identifier des structures capables d’organiser et de déployer massivement ce dispositif d’accompagnement auprès des entreprises. A ce jour, plus de 20 000 entreprises ont déjà été formées et l’objectif visé est de former environ 100 000 entreprises d’ici mi-2025.

Quels projets sont financés ?

Afin de tenir compte des différents degrés de maturité numérique des entreprises, le programme prévoit deux types d’accompagnements :

• Un accompagnement-action est un parcours destiné à expérimenter un usage ou une solution numérique en réponse à un besoin concret. Il s’adresse à des dirigeants d’entreprise partageant le même besoin, est animé par des professionnels de l’accompagnement à la transformation numérique des TPE/PME et se déroule en plusieurs étapes (identification du besoin, sensibilisation à l’apport du numérique, réalisation concrète, orientations pour aller plus loin). Ce parcours peut se dérouler en présentiel, en ligne ou en format mixte
• Une sensibilisation est orientée vers l’identification de difficultés opérationnelles pouvant être résolues par des solutions numériques. Elle peut se dérouler en ligne ou en présentiel

Quels sont les critères d’éligibilité ?

Ce programme d’accompagnement est fondé sur le principe d’une dynamique collaborative et partenariale d’opérateurs nationaux et/ou régionaux. C’est pourquoi les projets attendus seront portés par des groupements d’opérateurs capables de proposer une offre globale et mutualisée.

Un chef de file est identifié et mandaté par les autres membres du groupement pour être l’interlocuteur administratif et financier de Bpifrance, organiser et coordonner les différentes actions proposées.
Des personnes morales de droit public peuvent s’associer à des groupements, dont le chef de file doit être une personne morale de droit privé.

Les candidats à l’appel à projets devront par ailleurs :

1. - Justifier de leurs capacités techniques et financières à porter le projet,
2. - Être à jour de leurs obligations fiscales et sociales.

L’appel à projets est ouvert à tous les secteurs d’activité, à toutes les zones géographiques en France métropolitaine et Outre-mer et à tous les thèmes listés dans le cahier des charges. Cependant, une attention particulière sera portée sur les projets présentant un ciblage spécifique des besoins par secteurs, par exemple : 

• Tourisme : réservation et paiement en ligne, promotion, chèque cadeau, gestion des avis ;
• Hôtels, café, restaurants : réputation, valorisation des établissements, recrutement en ligne, gestion des canaux, choix des outils et enjeux data pour le secteur ;
• Agriculture : numérisation pour les différents métiers de l’agriculture, choix des outils et enjeux data pour le secteur ;
• Instituts de beauté : commercialisation et présence sur les réseaux sociaux ;
• Animaleries : commercialisation et présence sur les réseaux sociaux ;
• Commerces de proximité : terminaux de paiement, paiement en ligne, marketing, fidélisation, CRM, gestion des clients, dématérialisation des tickets de caisse ;
• Professionnels du bâtiment : numérisation du suivi des chantiers (BIM), le BIM dans la pratique, le carnet d’information, gestion, chiffrages des travaux / élaboration de devis, choix des outils et enjeux data dans le secteur ;
• Bâtiment, mobilier, produits divers : enjeux des logiciels CPQ, aspects économiques, techniques, enjeux data, grands acteurs, logiciels libres…Par secteurs ou généraliste : découverte des solutions libres ;
• Médical / paramédical (par profession ou par groupe de profession) : gestion des rendez-vous, organisation, gain de temps sur l’administratif ;
• Tous secteurs : dématérialisation des factures, internaliser ou externaliser une prestation.

Une attention particulière sera également portée aux dossiers dédiés aux entreprises des régions et collectivités d’Outre-Mer : Guadeloupe, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Martinique, Guyane, Mayotte, Polynésie française, Wallis et Futuna.

Quel est le type de financement ?

La rémunération maximale prévue pour les accompagnateurs dans le cadre du présent appel à projets est un financement par entreprise accompagnée, plafonné respectivement à :

• 300 € TTC maximum par entreprise pour les accompagnements-actions
• 100 € TTC maximum par entreprise pour les sensibilisations

Le financement est versé par tranches, au fur et à mesure du déploiement du projet sur la base des déclarations des formations réalisées. Les accompagnateurs candidats peuvent proposer une prestation supérieure aux prix de vente ci-dessus sous réserve d'un cofinancement identifié (OPCO, Région…).

Comment la décision est-elle prise ?

Les projets sont instruits par Bpifrance et validés par un comité de pilotage composé de représentants de la DGE, de représentants de Bpifrance et de personnalités qualifiées. La décision finale d’attribution de l’aide est prononcée par la DGE.

Les projets recevables seront examinés sur la base suivante :

• Références en matière d’accompagnement des TPE/PME et/ou des usages du numérique.
• Capacité à développer et déployer un programme de formation répondant à des besoins concrets auprès d’au moins 1 500 entreprises ; 
• Capacité à proposer des accompagnements à des cibles spécifiques d’entreprises ;
• Capacité à recruter de manière effective des TPE et PME et à disposer de relais de proximité auprès celles-ci ;
• Capacité à constituer et accompagner une équipe de formateurs compétents en matière d’accompagnement des entreprises ciblées ; 
• Volonté de s’inscrire sous la bannière France Num et d’agir en complémentarité avec les dispositifs d’accompagnement, de diagnostic ou d’aide financière existants, notamment dans le cadre de France Num ;
• Fourniture de références par les opérateurs candidats en matière d’accompagnement des TPE/PME et/ou des usages du numérique ; 
• Expérience et modalités de travail en réseau pour mobiliser les entreprises ;
• Description des modalités de communication auprès des entreprises (plan de communication, outils envisagés, relais) ; 
• Description de la méthodologie de conduite du projet et de la répartition des rôles entre les différents acteurs ;
• Cohérence des actions proposées par rapport aux thématiques et aux enjeux exposés dans l’appel à projets.

Comment déposer son dossier ?

Les accompagnateurs qui souhaitent participer à l’appel à projets doivent consulter le cahier des charges et la FAQ.
Le dépôt du dossier s’effectue sur notre plateforme en ligne.

Calendrier

• Ouverture de l’appel à projets le 23 janvier 2023
• Webinaire – Posez toutes vos questions le 7 février à 14h 
• Clôture des dépôts des dossiers de candidature le 3 mars 2023 à 12h (heure de Paris)
• Sélection des projets le 17 avril 2023
• Réponses aux candidats à compter du 20 avril 2023